Customer Centricity: Liderando a nuestros clientes claves

Por: Juan Sebastián Delgado Gil – @juansedg Seguramente el término Customer Centricity (CC) no te suene conocido, o tal vez si te sea común, pero independiente de ello en las próximas líneas trataré de hacer un breve recorrido por este concepto que posiblemente todos (o muchos) hayamos implementado en nuestras empresas, inclusive, sin saberlo. Empecemos […]

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